Há pessoas que tornam tudo mais…

Nem sempre são as que falam mais alto.
Nem sempre são as que têm a resposta.
Às vezes são simplesmente aquelas que souberam estar, ouvir ou ajudar no momento certo.

Leiam o poema.
Há nele uma palavra escondida.

Que palavra descreve aquilo que essas pessoas trazem para a forma como trabalhamos?